Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ khách hàng UNI-PACK. Nếu anh chị không tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ trực tiếp phòng kinh doanh qua hotline 0221 655 2345 hoặc email cs@unipack.vn.

Về sản phẩm

UNI-PACK sản xuất những loại bao bì nào?

Bốn dòng chính: (1) Thùng carton 3, 5, 7 lớp in flexo; (2) Túi nilon PE, PP, OPP, zipper; (3) Hộp in offset 4 – 6 màu trên giấy duplex, ivory, kraft; (4) Pallet giấy và phụ liệu may mặc.

Có nhận đặt hàng quy cách đặc biệt không?

Có. Chúng tôi nhận thiết kế và sản xuất theo bản vẽ kỹ thuật của khách hàng, hoặc tư vấn miễn phí cho khách chưa có sẵn quy cách.

Về đặt hàng và MOQ

MOQ (số lượng tối thiểu) là bao nhiêu?

Tham khảo: thùng carton thông thường từ 500 cái, thùng in flexo nhiều màu từ 2.000 cái, túi nilon trơn từ 10.000 cái, hộp offset từ 1.000 cái. Có thể linh hoạt theo từng khách hàng cụ thể.

Có nhận làm mẫu trước khi đặt số lượng lớn không?

Có. UNI-PACK chấp nhận sản xuất mẫu 100 – 500 cái để khách hàng kiểm thử trước khi cam kết đơn lớn.

Báo giá mất bao lâu?

Đơn hàng tiêu chuẩn: báo giá trong 24 giờ. Đơn hàng có yêu cầu kỹ thuật phức tạp (in nhiều màu, quy cách đặc biệt): 48 – 72 giờ.

Về sản xuất và giao hàng

Thời gian sản xuất bao lâu?

Thùng carton tiêu chuẩn: 7 – 14 ngày. Thùng in flexo nhiều màu: 10 – 21 ngày. Túi nilon: 7 – 14 ngày. Hộp offset cao cấp: 14 – 21 ngày. Cao điểm Q3 – Q4 có thể dài hơn 5 – 7 ngày.

UNI-PACK giao hàng đến đâu?

Trực tiếp đến nhà máy khách hàng trong phạm vi 300 km từ Hưng Yên. Xa hơn, chúng tôi phối hợp với đối tác vận chuyển uy tín – chi phí logistics báo riêng theo từng đơn.

Tỷ lệ giao đúng hạn của UNI-PACK?

Q1/2026 đạt 96,8 % – vượt mục tiêu nội bộ 95 %.

Về chất lượng và chứng nhận

UNI-PACK có chứng nhận gì?

ISO 9001:2015 (hệ thống quản lý chất lượng) và ISO 14001:2015 (hệ thống quản lý môi trường). Sẵn sàng phục vụ khách hàng cần FSC, BSCI hoặc các chứng nhận khác – yêu cầu báo trước để xác nhận năng lực.

Quy trình QC của UNI-PACK gồm gì?

Ba lớp: (1) Kiểm tra nguyên liệu đầu vào – giấy, mực, hạt nhựa; (2) Kiểm tra trong quá trình sản xuất – độ chính xác in, kích thước; (3) Kiểm tra thành phẩm theo lô trước khi đóng pallet xuất kho.

Về bao bì xanh

UNI-PACK có sản xuất bao bì thân thiện môi trường không?

Có. Chúng tôi cung cấp giấy carton tái chế, túi nilon từ hạt nhựa tái sinh, túi tự huỷ sinh học (BDP), và mực in gốc nước giảm 95 % phát thải VOC. Anh chị có thể tham khảo chi tiết trong mục Cải tiến.

Về thanh toán

UNI-PACK chấp nhận hình thức thanh toán nào?

Chuyển khoản ngân hàng (VND, USD), L/C cho đơn hàng xuất khẩu. Khách hàng mới: tạm ứng 30 % khi đặt, 70 % trước khi xuất hàng. Khách hàng có quan hệ lâu dài: thanh toán theo công nợ thoả thuận.

Có nhận thanh toán bằng ngoại tệ (USD, KRW, EUR) không?

Có – chủ yếu USD. KRW và EUR có thể xử lý qua đối tác ngân hàng, vui lòng trao đổi cụ thể với phòng kinh doanh.

Còn câu hỏi khác? Liên hệ UNI-PACK qua hotline 0221 655 2345 hoặc email cs@unipack.vn – đội ngũ phụ trách khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.